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            圖片展示

            數字供熱平臺

                 


            天罡數字供熱平臺是天罡股份為供熱行業節能增效、提高服務,而自主研發的一套專屬信息化管理系統, 它實現了從熱源、熱網、熱力站到熱用戶的供熱生產和經營服務的全過程動態監控和管理,通過對數據的深度整合及維度挖掘, 極大地提高了供熱數據的實用價值,并應用于運行實踐,為熱力行業實現社會效益和經濟效益的協同共贏奠定了堅實的基礎。


            功能導航


            目前 " 天罡數字供熱平臺 " 下按供熱業務不同分為 11 個功能版塊,平臺內各個版塊依業務具體需求對內容及操作進行了整合,保證了數據的規范性和操作的流暢性。截至2020年5月,“天罡數字供熱平臺”下已集成生產管理、收費管理、客服管理、蒸汽管理、終端調控等多方面業務場景需求,并保證持續更新中。



            數字大屏


            “天罡數字供熱平臺”提供定制化的數字大屏,集中展示企業供熱管理的全景數據,個性化十足。既方便快速的了解供暖最新動態,又能提升企業管理形象。


            • 大屏內容可根據供熱公司具體需求進行定制。
            • 多業務數據內容集中展示,運營狀態一目了然。



            移動端應用


            供熱生產、服務和管理很多都是在現場進行的,為滿足此類場景的的功能要求,“天罡數字供熱平臺”特別針對現場管理人員開發了移動端 APP — 供熱助手,供熱助手集合了平臺內相關現場所需功能 ; 同時根據終端用戶的數據需求和業務要求,擴展了微信公眾號相關功能,把用戶關注的功能和數據統一集成,實現用戶

            在線便利辦理或查詢業務。


            供熱助手


            查詢數據    遠程調控    完成工單    現場反饋


            • 熱力運行:對公司下所有熱力站的供熱參數進行實時監控調整;
            • 管網平衡:對當前水力工況進行平衡分析,依據分析結果對管網級、住戶級的供熱設備參數進行調控;
            • 終端用熱:對住戶數據進行監控,可監測整樓住戶的用熱情況,同時支持對異常用熱分析監測和調控;
            • 供熱收費:支持對特殊收費群體提供上門收費服務;
            • 客戶服務:現場人員通過APP接受云端平臺發送的工單內容并以流程化的形式跟進工單進度;
            • 公告信息:接受云端平臺發送的公告內容,并支持以現場內容在APP端對特定群體發送公告;
            • 地理系統:可根據現場定位查看周邊供熱設施管線狀態,并支持對特定現場情況進行實地勘察、上傳信息;
            • 其他功能:巡檢系統、基礎信息。


            微信公眾號


            在線繳費    用熱查詢    自主保修    供熱宣傳


            • 用熱查詢:綁定住戶可對當前房屋的用熱量及室溫情況進行及時了解,培養住戶節熱意識;
            • 暖費收?。和ㄟ^微信公眾號對綁定房屋進行繳費操作,為住戶提供用熱賬單,減少人工收費成本;
            • 客服工單:綁定住戶可對房屋的采暖故障情況通過微信公眾號及時提交成工單,并支持對提交工單進度的持續跟進;
            • 供熱宣傳:微信公眾號內集成供熱知識,提升住戶的用熱常識;
            • 網點展示:地圖顯示供熱公司服務網點布局,便于住戶就近辦理相關業務;
            • 公告通知:對于供熱重要通知可通過公眾號直接推送至用熱住戶;
            • 問卷調查:低成本收集住戶用熱意見,便于提升公司整體服務質量。


            數字供熱平臺
            抄表平臺/一站式管理

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